Политика конфиденциальности

Простыми словами: что мы собираем, когда вы запрашиваете у нас цену, зачем и как вы сохраняете над этим контроль.

Кто мы

BRUTMAN Interior — ателье автомобильных интерьеров, обслуживающее клиентов в Майами и Форт-Лодердейле (Флорида), которым управляет компания MiaMax Upholstery LLC (далее — «мы», «нас»). Связаться с нами можно по телефону +1 (754) 201-9116 или по адресу info@brutmaninterior.com. В этой политике объясняется, что мы собираем, когда вы запрашиваете у нас цену или пишете нам, зачем мы это собираем и какой у вас есть выбор.

Что мы собираем

Только то, что вы предоставляете нам, когда пользуетесь формой запроса цены или пишете нам:

  • ваше имя и номер телефона, а также адрес электронной почты, если вы его укажете;
  • фотографии салона вашего автомобиля;
  • марку, модель и год выпуска вашего автомобиля, а также то, какую работу вы хотели бы заказать.

Как и в случае с любым сайтом, наш хостинг может также записывать базовые технические данные, например сведения о вашем браузере и посещённых вами страницах, чтобы сайт работал и оставался защищённым.

Как мы их используем

  • чтобы подготовить для вас цену и ответить на ваши вопросы;
  • чтобы связываться с вами по вашему запросу, бронировать для вас даты и держать вас в курсе работ по вашему автомобилю;
  • чтобы выполнять обязательства по нашей гарантии и по гарантии сроков;
  • чтобы время от времени присылать вам советы по уходу и предложения — только если вы отметили соответствующее поле.

Звонки, сообщения и электронная почта

Отправляя форму запроса цены, вы соглашаетесь с тем, что мы можем звонить вам, писать вам текстовые сообщения (в том числе в WhatsApp) или отправлять вам электронные письма по вашему запросу. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных, а частота сообщений зависит от вашего запроса. Чтобы прекратить получать текстовые сообщения, ответьте STOP на любое из них; чтобы получить помощь, ответьте HELP.

Советы по уходу и предложения мы присылаем, только если вы дали нам на это отдельное согласие. Такое согласие никогда не является условием получения цены или записи на работу, и вы можете отозвать его в любой момент.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы никому не передаём ваш номер телефона или ваше согласие на получение текстовых сообщений для их собственного маркетинга.

Мы передаём информацию только поставщикам услуг, которые помогают нам вести бизнес, например хостингу сайта, сервисам электронной почты и обмена сообщениями, и только для этой цели, либо в случаях, когда этого требует закон.

Чат-ассистент

Окно чата на наших страницах — это ИИ-ассистент. Он отвечает, опираясь на факты о наших услугах, проверяет свободные даты в нашем календаре и, если вы его об этом попросите, передаёт ваше имя, контактные данные и запрос нашему менеджеру. Мы сохраняем ваши сообщения и его ответы, чтобы наш менеджер мог продолжить общение с вами и чтобы мы могли исправлять и улучшать ответы ассистента. Для составления ответов сообщения обрабатывает наш поставщик ИИ — компания Anthropic. Пожалуйста, не сообщайте в чате номера банковских карт, пароли или номера документов, удостоверяющих личность. Чтобы мы удалили переписку в чате, напишите на info@brutmaninterior.com.

Файлы cookie и аналитика

Мы используем Google Analytics, чтобы подсчитывать посещения и видеть, какие страницы и кнопки помогают людям связаться с нами (например, нажатие на наш номер телефона или отправка формы запроса цены). Этот сервис использует файлы cookie и не сообщает нам, кто вы. Рекламные файлы cookie, которые измеряют результаты нашей рекламы в Google и Meta, используются, только если вы нажмёте «Принять» в баннере о файлах cookie; изменить свой выбор можно, очистив данные этого сайта в браузере.

Ваши фотографии

Мы используем ваши фотографии, чтобы подготовить цену и спланировать работу. Мы никогда не публикуем изображения вашего автомобиля в интернете, не спросив вас заранее.

Как долго мы храним данные

Мы храним вашу информацию столько, сколько она нужна нам для вашего запроса, выполнения работы и гарантии, а затем удаляем её. Вы можете в любой момент попросить нас показать, исправить или удалить хранящиеся у нас данные о вас.

Защита данных

Мы применяем разумные меры для защиты вашей информации. Ни один способ передачи или хранения данных не обеспечивает абсолютной безопасности, поэтому мы храним только то, что нам нужно.

Дети

Этот сайт не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Изменения и контакты

Если мы изменяем эту политику, мы обновляем дату вверху этой страницы. Вопросы или просьба показать или удалить ваши данные: пишите на info@brutmaninterior.com.